problème avec les préco d'alpha chez animeha

C'est a peine s'ils ne reviennent pas sur leur première déclaration!!

Pourtant certains sur ikki ont été remboursé !!!...en gueulant bien sûr!

Là c'est un mail pour freiner la connerie qui est déjà faite!

Oui ceux sur ikki qui ont payé par chèque ont été remboursé mais pas ceux qui ont payé par carte car le paiement est déjà perçu et là il ne reste que le bon d'achat.

Maintenant c'est comme pour chaque commerce, il y a des conditions de vente qui doivent être sur le site et si elles ne le sont pas là c'est grave pour Animeha.

Par contre si elles sont présentes et que sur celles-ci il est stipulé que les clients ayant des pré commandes non-honnorées se verront attribuer un bon d'achat de la valeur de la somme versée. Bah la ça pue le caca pour ceux qu'on payé par carte.

est ce que quelqu'un a des news concernant ce problème

moi tjs pas reçu de rembourssement pour paiment par cheque

c'est pas cool vos histoires, mais apparement tous les gens que je connaos on les memes problemes que vous avec la fameuse offre animeha

nouvel email de la part d'animeha:

Bonjour à tous,
Comme beaucoup d'entre vous le savent déjà, la Myth Cloth de Siegfried est sortie officiellement hier au Japon. Nous avons donc reçu pendant la nuit des nouvelles de notre grossiste.
Comme nous le craignions, il n'y a pas eu de changement et comme nous vous l'avions déjà annoncé dans un précédent e-mail, Bandai n'a honoré qu'une très faible partie des commandes enregistrées au Japon et n'auraient, selon notre fournisseur, mis sur le marché que 10% de ce qui était prévu dans le planning. De ce fait, notre commande, jugée par notre fournisseur "moins priortaire par rapport à ses clients japonais", ne sera purement et simplement pas honnorée et remplacée par un avoir chez lui.
Nous avons beau savoir que notre fournisseur n'est pas responsable de la production des Myth Cloth, nous avons tout de même tenté tôt ce matin de le joindre pour essayer de négocier et obtenir au moins une partie de notre commande ou à défaut, le remboursement de notre avoir.
Même en étant très insistant, nous avons compris que nous n'obtiendront rien de plus, le système japonais étant assez rigide sur ce point de vue :/ C'est donc avec un grand regret que nous confirmons qu'il n'y aura pas de Siegfried en vente sur AnimeHA à la sortie et que nous ne pourrons donc malheureusement pas non plus honnorer les précommandes qui nous ont été faites.
En tant que fans nous-mêmes, nous savons que certains d'entre vous seront très déçus en recevant cet e-mail et nous nous excusons vraiment du fond du coeur d'avoir à vous annoncer cette nouvelle. Nous comprenons votre sentiment, pour certains de colère peut-être, mais nous vous demandons si possible d'être indulgent car nous sommes aussi victimes dans cette affaire. En effet, pour être parfaitement honnête et ne rien vous cacher, nous avions commandé en plus des Siegfried réservés, 96 autres Myth Cloth afin de le proposer à ceux qui n'avait pas pu réserver mais aussi dans le but d'obtenir le meilleur tarif et ainsi vous faire profiter d'un prix coutant le plus bas possible.
Malheureusement rien de cela ne sera possible :/
Bien entendu, nous vous avons répercuté l'avoir que nous a octroyé notre fournisseur et pour nous excuser (même si cela n'est pas vraiment de notre faute), nous ajoutons à celui-ci, 5 Euros par commande qui n'a pu être honnorée. C'est le maximum que nous puissions faire étant donné la marge de manoeuvre dont nous diposons. Bien sur, cet avoir est valable sur tout le site et sans date limite de validité.
Pour le moment, nous ne savons pas encore si nous aurons la possibilité d'avoir des figurines HK car nous n'avions pas envisagé une pareille situation (étant donné que l'argent a été avancé depuis plusieurs mois) et nous n'avions donc rien commandé là bas. Nous n'avons pas d'informations non plus sur une éventuelle date de réappro au Japon pour le moment.
Nous tirons également les leçons de cette malheureuse expérience et nous ne ferons donc plus jamais de précommande de Myth Cloth Japonaises.
En tant que fans de Saint Seiya, il nous paraissait important, malgré les frais de port plus élevés et la difficulté à obtenir des Myth Cloth Japonaise de continuer à proposer à chaque sortie des Myth Cloth du pays qui a vu naître Saint Seiya, mais nous pensons que nous sommes peut-être dans l'erreur et qu'il vaut mieux, comme tous nos concurents, se servir pour ces figurines dans les vrais lieux du business que sont Hong Kong ou Taïwan.
Pour nos contacts au Japon, nous allons sans doute nous orienter vers des articles plus inédits qui ne sortent que là bas et qu'il est pratiquement impossible de trouver en France.
Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour ce gros problème innattendu, nous aurions préferé vous apporter de meilleures nouvelles.
Nous tenons aussi à nous excuser pour le délai des réponses ces derniers temps, mais cette affaire nous a pris énormément de temps (la news de la semaine prévue pour Mercredi ne sera effective que ce Dimanche) encore désolé pour tout.
En vous remerciant par avance de votre compréhension
Amicalement,
L'équipe AnimeHA - http://animeha.com/
PS: Nous avons crédité votre compte avec l'avoir qui vous revient.
Pour être sûr que personne n'a été oublié, nous vous remercions de bien vérifier que votre avoir a été pris en compte et qu'il apparait bien dans la section "Mon compte". Au cas ou vous constateriez que votre avoir n'a pas été comptabilisé, merci de nous contacter pour que nous fassions immédiatement le nécessaire.

la gueule!...j'espère que tu vas demander ton remboursement saga!!!!!!

c'est du gros foutage de gueule de pas rembourser!!!!

va pas l'émail de fou en plus!!!...ya de la lecture!!!

clair...je leur prepare un email au petit oignon

saga a écrit:

clair...je leur prepare un email au petit oignon

Fais nous voir ton email envoyé svp ! Et leur réponse si possible !

arf

J'ai rien reçu moi ... j'ai payé par chèque ... j'espère qu'ils vont me le renvoyer! grognon

bubu a écrit:

saga a écrit:

clair...je leur prepare un email au petit oignon

Fais nous voir ton email envoyé svp ! Et leur réponse si possible !

je vous tiendrais au courant de leur réponse à mon email...envoyé à l'instant...

biensur que tu peux...

en tout cas, moi je l'ai fait

toujours pas de chèque , ça fait peur .

Kanon a écrit:

si tu n'as pas encore été débiter : fais opposition à ton chèque rapidement et cela sera régler pour toi Luke

Le problème c'est que je m'étais renseigné et apparement on ne peut faire opposition à un chèque qu'en cas de perte ... think1

cygnus86 a écrit:

saga a écrit:

biensur que tu peux...

en tout cas, moi je l'ai fait

J'attends que ta demande soit acceptée pour faire jouer la jurisprudence, sinon j'appelle Courbet :face:

tu as la courbet attitude... ...je vous tiens au courant

=>luke: fait déjà un email à animeha leur demandant de te retourner ton chéque dans les 8 jours, si rien, tu aviseras

J'ai envoyé un mail à animeha pour voir ... on verra selon leur réponse :)

exactement...s'il te renvoie le chéque c'est réglé...dans le cas contraire...tu aviseras...

Bon ... apparement je recevrais mon chèque:

En effet, notre fournisseur a confirmé que les Siegfried ne nous ont pas été
attribué :/.
Nous allons donc procéder au renvoie de tous les chèques

:roll: